從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理到智能的信息分析

在 ERP 的管理范圍更廣泛、呈現(xiàn)行業(yè)化的趨勢(shì)的同時(shí)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)必須快速、準(zhǔn)確地作出決策，面對(duì)這一情況，ERP 在深度上便呈現(xiàn)智能化的趨勢(shì)。

隨著軟、硬件技術(shù)近年來的快速發(fā)展，以及業(yè)務(wù)環(huán)境對(duì)智能化提出的要求，目前 ERP系統(tǒng)已在智能化方面邁出了可喜的一步，并將持續(xù)發(fā)展下去。

何謂智能？以 ORACLE 的商業(yè)智能系統(tǒng)為例，它是構(gòu)建在經(jīng)典的基于目標(biāo)／事實(shí)／例外的管理理論之上。依據(jù)每個(gè)企業(yè)的具體情況，系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置好27 個(gè)KPI（關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，如銷售額、存貨周轉(zhuǎn)率等），并可實(shí)時(shí)考察企業(yè)的現(xiàn)狀與理想的KPI 的差距有多大。當(dāng)例外發(fā)生時(shí)，還可通過電子郵件通知相關(guān)人員。但是，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來講，最關(guān)鍵的還不是知道什么時(shí)候發(fā)生了什么，他最關(guān)心的應(yīng)該是為什么和怎么辦。一批訂單的交貨期被耽擱了，是生產(chǎn)能力太小了還是供貨商的原材料有問題？這時(shí)候就應(yīng)該往下進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，找出真正原因。找到了原因，還要解決問題。要想在客戶沒有撤消訂單之前交貨，把部分部件委外生產(chǎn)可行嗎？由一家供貨改為三家原材料供應(yīng)商可行嗎？對(duì)成本和利潤(rùn)的影響如何？這時(shí)還需要商業(yè)智能系統(tǒng)的建模分析功能給出直觀的回答。散布在企業(yè)各個(gè)角落的數(shù)據(jù)經(jīng)過整理和匯總就形成信息，對(duì)信息的分析和研究可以形成知識(shí)，知識(shí)經(jīng)過升華成為智慧。